A Fulltravel & Tours respeita a privacidade individual e valoriza a confiança dos seus usuários, clientes e parceiros. Como tal, estamos empenhados em proteger a informação pessoal que venha a partilhar conosco. Esta página descreve como fazemos uso dessa informação.
 

Qual o tipo de informação que coletamos?

Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, nós coletamos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet; endereço de email; informações do computador e internet e histórico de compra.

Nós podemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página.

Nós também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome, email e meios de comunicação); detalhes de pagamento (incluindo informações de cartão de crédito), comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal. 

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Como coletamos e porque coletamos essa informação?

Quando você realiza uma transação em nosso site, como parte do procedimento, nós coletamos as informações pessoais fornecidas como o seu nome e endereço de email. As suas informações pessoais e não pessoais serão utilizadas apenas para as ações específicas citadas abaixo:

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1. Para prestar e operar os serviços;

2. Para prestar aos nossos Usuários assistência e suporte técnico contínuos;

3. Para poder entrar em contato com nossos Visitantes e Usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados ao serviço e mensagens promocionais;

4. Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;

5. Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.

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Onde armazenamos, utilizamos e compartilhamos as informações pessoais dos visitantes de nosso site?

Nosso negócio é hospedado na plataforma Wix.com que nos fornece uma plataforma online que nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com que as armazena em servidores seguros por firewall. 
O Wix.com está em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) e é reconhecida como fornecedor nível 1.

O PCI DSS é um padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo a fraude do cartão de crédito. 

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Como nos comunicamos com os visitantes de nosso site?

Nós podemos entrar em contato para notificá-lo a respeito de quaisquer conta que tenha conosco, para ajudá-lo a resolver alguma questão relacionada a esta conta, para solucionar uma disputa de pagamento, para coletar taxas ou dívidas, para pesquisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja necessário revisar contratos de viagens, de acordo com as leis locais. Para isso, poderemos entrar em contato via email, telefone, mensagens de texto e correio. 

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Como você pode retirar seu consentimento?

Caso você não queira mais que nós coletemos as suas informações pessoais, por favor entre em contato através dos telefones +55 11 94960 4442 e 11 96406 7206 (Brasil) ou +351 965 041 477 (Portugal) ou nos envie uma mensagem para (info@fulltraveltours.com).  

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Atualizações da Política de Privacidade

Nós temos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, portanto consulte-a regularmente. As alterações serão imediatamente colocadas em práticas após a alteração em nosso site e você será notificado para que esteja ciente das informações que coletamos e como as utilizamos. 

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Perguntas e suas informações de contato

Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou queira acessar, corrigir ou deletar qualquer informação que tenhamos coletado sobre você, fique à vontade para contatar-nos pelo e-mail info@fulltraveltours.com.